Häufige technische Fragen zur Autel Maxicharger AC Wallbox

Sie sind an der richtigen Stelle. Hier sind unsere Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zur Autel Maxicharger AC Wallbox. Wir hoffen, dass Sie diesen Blog nützlich finden, da Menschen während des eigentlichen Ladevorgangs auf die folgenden Situationen stoßen können.

Situation 1:

Die LED leuchtet, Ladevorgang beenden, nicht neu starten, APP zeigt Fehler an. Was hat diesen Fehler verursacht? Wie kann ich es beheben?

      Möglich 1 : höchstwahrscheinlich aufgrund eines Netzfehlers (Dauerüberspannung). Bitte überprüfen Sie den Spannungstest auf Normalzustand und wenden Sie sich an einen Fachmann, um die Netz- und Leitungsfehler zu beheben.

      Möglich 2: Verursacht durch Stromnetz- und Verbindungsfehler (ständige Unterspannung). Bitte vergewissern Sie sich, dass der Spannungstest normal ist und prüfen Sie, ob das Kabel zu lang war, sodass die Spannung abfällt.

      Möglichkeit 3: Stromnetz-/Kabelverbindungsproblem. Stellen Sie sicher, dass die Kabelklemmen angeschlossen sind und Überprüfen Sie, ob die Stromversorgung erfolgt. Wenn alles in Ordnung ist, wenden Sie sich bitte an die Fachleute für den Betrieb.

      Möglichkeit 4: Wegen Erdschluss Ladesäule (schlechte Erdung). Bitte prüfen ob das System über PE-Erdung und Erdungskabelanschluss verfügt oder ob das PE-Kabel ordnungsgemäß angeschlossen ist. Sie können auch die Fachleute um Hilfe bitten.

      Möglichkeit 5: Die Anschlussklemmen sind KEIN guter Kontakt. Bitte überprüfen Sie, ob die Terminalverbindung zuverlässig ist.

      Möglichkeit 6: Kann nicht richtig aufgeladen werden. Verursacht durch interne Leckstrom-Erkennungsaktion/ CP Abnormale Spannung/ Überstrom am Ausgang/ pp-Signal getrennt/ pp-Signal anormal. Bitte entfernen Sie zuerst die Pistole und setzen Sie sie erneut ein oder starten Sie das Gerät neu. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den Fachmann, um den Fehler zu beheben.

      Möglichkeit 7: Aufgrund eines negativen Fahrzeug-CP-Fehlers. Erstens bitte Pistole entfernen und wieder einsetzen oder Gerät neu starten. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den Fachmann, um den Fehler zu beheben. Natürlich können Sie das Autel-Diagnoseinstrument verwenden, um Fahrzeugfehler zu überprüfen, oder sich an den Kundendienst des Fahrzeugs wenden, um eine Lösung zu erhalten.

Situation 2:

Die LED leuchtet, kann nicht aufgeladen werden. Bitte neu starten, APP zeigt einen Fehler an. Was hat diesen Fehler verursacht? Wie kann ich es beheben?

      Problem mit der Stromnetz-/Kabelverbindung. Überprüf den Reihenfolge der Verbindungskabel L und N zu PDB und Pfählen. Beheben Sie außerdem Stromnetz- und Leitungsfehler durch professionelles Personal.

Situation 3:

Das Ladegerät zeigt: Stoppen Sie den Ladevorgang und die APP zeigt einen Fehler an. Was hat diesen Fehler verursacht? Wie kann ich es beheben?

      Möglich 1: Kabelverbindungsproblem. Überprüfen Sie, ob die Ausgangsanschluss des PDB eingeschaltet ist und wenden Sie sich an die Fachleute für den Betrieb.

      Möglich 2: Aktion der externen Schutzvorrichtung: RCD/RCBO. Bitte versuche Stellen Sie den RCD manuell wieder her und messen Sie, ob am Eingang ein Kurzschluss oder Isolationsabfall vorliegt. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an professionelle Techniker, um den Fehler zu beheben.

Situation 4:

Das Ladegerät zeigt: Die LED ist an, Aufladen nicht möglich, Nicht neu starten und APP zeigt Fehler an. Was hat diesen Fehler verursacht? Wie kann ich es beheben?

      Es geht um Software-Ausnahme. Dies wird durch einen Fehler des elektronischen Schlosses/Fehler bei der Kommunikation des Bluetooth-Moduls/Fehler bei der Bluetooth-Aktualisierung/Fehler bei der Netzwerkverbindung verursacht. Bitte entfernen Sie in diesem Fall die Pistole und setzen Sie sie erneut ein oder starten Sie das Gerät neu. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den Fachmann, um den Fehler zu beheben.

Dies ist eine Liste häufiger technischer Probleme, die beim Laden der AC-Wallbox auftreten. Wenn dies Ihr Problem nicht löst, bitte KONTAKT  unser professionelles technisches Team von Autel.