Spezialist für technische Lösungen (UK) ANTRAGSPROZESS STARTEN

Stellenbeschreibung:

• Pre-Sales-Unterstützung: Arbeiten Sie mit dem Vertriebsteam zusammen, um während des Vorverkaufsprozesses technisches Fachwissen und Lösungen bereitzustellen. 

Bereiten Sie technische Dokumentationen vor und unterstützen Sie Ausschreibungsaktivitäten, einschließlich der Beantwortung von Kundenfragen und Erläuterungen.

• Kundenbindung: Mit Kunden zusammenarbeiten, um deren Bedürfnisse und Herausforderungen zu analysieren, 

Bereitstellung maßgeschneiderter technischer Lösungen, die ihren Anforderungen entsprechen. 

Präsentieren Sie Kunden Produktfunktionen, Systemdesigns und Lösungen und heben Sie dabei die wichtigsten Vorteile und Nutzen hervor.

• Lösungsdesign und -konfiguration: Entwicklung technischer Vorschläge, einschließlich Standortdesigns, 

Produktkonfigurationen und Systemoptimierung, 

Sicherstellen, dass die vorgeschlagenen Lösungen wettbewerbsfähig sind und den Kundenerwartungen entsprechen. 

Definieren Sie den technischen Umfang der Lösung klar in Bestellungen und Projektdokumentation.

• Prototyp- und Testunterstützung: Verwalten Sie Prototypenanfragen und -lieferungen, 

Sicherstellung der Übereinstimmung mit den Kundenspezifikationen. 

Bieten Sie technischen Support während Kundenbewertungen und Testprozessen.

• Täglicher technischer Support: Beantwortung von Kunden- und Vertriebsanfragen, 

Bereitstellung zeitnaher und genauer technischer Informationen und Unterstützung.

• Teamübergreifende Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Produkt-, Entwicklungs-, 

und Projektmanagementteams, um reibungslose Übergaben und die Ausrichtung an den Kundenanforderungen zu gewährleisten. 

Geben Sie interne Teams Kundenfeedback weiter, um Produktverbesserungen und Innovationen voranzutreiben.

• Wettbewerbs- und Marktanalyse: Analysieren Sie die Lösungen und technischen Möglichkeiten der Konkurrenz, um unsere Produkte effektiv zu positionieren. 

Unterstützen Sie das Vertriebsteam mit Erkenntnissen, die den einzigartigen Wert unserer Lösungen verdeutlichen.

Was du brauchen wirst:

• Bachelorabschluss im Ingenieurwesen, der Informatik oder einem verwandten Fach.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Pre-Sales-Support oder in technischen Funktionen mit Kundenkontakt, idealerweise im Bereich Elektrofahrzeug-Laden oder erneuerbare Energien.
• Fundierte technische Kenntnisse über EV-Ladeprodukte, Standortplanung und Lösungsdesign.
• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Kunden und Interessenvertretern komplexe technische Konzepte zu erklären.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und der gleichzeitigen Verwaltung mehrerer Projekte.
• Analytische Denkweise mit Problemlösungsfähigkeiten und Liebe zum Detail.