Servicetechniker (NL) ANTRAGSPROZESS STARTEN

Job Aufgaben:

1. Sorgen Sie für die Zufriedenheit Ihrer Kunden, indem Sie aktiv Probleme beheben und Supportleistungen sowohl aus der Ferne als auch vor Ort anbieten. Dazu gehören bei Bedarf auch Reisen zu den Kundenstandorten und die Teilnahme an der regionalen technischen Fallbearbeitung.
2. Verfolgen und pflegen Sie die technischen Möglichkeiten des Partnernetzwerks und nehmen Sie bei Bedarf an Onboarding-Schulungen für Partner teil.
3. Führen Sie in unserem europäischen Testzentrum Vorinbetriebnahmen für individuelle Kundenanforderungen durch und stellen Sie sicher, dass die Ausrüstung vor der Bereitstellung gründlich getestet und optimiert wird, um die spezifischen Kundenanforderungen zu erfüllen.
4. Stellen Sie technische Supportdienste mithilfe von Tools wie Salesforce, Teams und anderen Systemen bereit.
5. Bieten Sie Schulungsdienste sowohl per Fernzugriff als auch vor Ort an, um sicherzustellen, dass die technischen Funktionen des Partnernetzwerks erhalten bleiben und verbessert werden.
6. Sammeln Sie Kundenfeedback, verfolgen und verfolgen Sie Probleme regelmäßig und melden und kommunizieren Sie umgehend.

Job-Anforderungen:

1. Bachelorabschluss in Elektrotechnik-Automatisierung, Mechatronik, Elektronik oder gleichwertig;
2. Kenntnisse über Elektrofahrzeuge oder die Ladesäulenbranche, vertraut mit verschiedenen Ladeszenarien und dem OCPP-Protokoll;
3. Sicheres und kompetentes Auftreten im Umgang mit Menschen aller Hierarchieebenen in einem internationalen Umfeld;
4. Hervorragende Fähigkeiten in der Marktentwicklung, Projektkoordination und gutes Bewusstsein für den Kundendienst; Starke Verantwortung, gewissenhaft und gewissenhaft;
5. Hohe Belastbarkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein;
6. Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich.