Technischer Support zum Laden von Elektrofahrzeugen (Großbritannien) ANTRAGSPROZESS STARTEN

Stellenbeschreibung:

• Verantwortlich für die technische Supportarbeit vor dem Verkauf/nach dem Verkauf, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die technische Unterstützung von Kunden bei der Entwicklung von Verkaufschancen, die technische Unterstützung des Projektlieferungsprozesses und der Inbetriebnahme sowie den technischen Kundendienst nach der Lieferung.
• Verantwortlich für die zeitnahe Lösung technischer Probleme von Kunden, einschließlich der Nachverfolgung von Feedback, der Durchführung von Ursachenanalysen und der Umsetzung von Korrekturmaßnahmen. Darüber hinaus umfasst die Rolle das Erfassen von Kundenanforderungen und deren effektive Kommunikation an die Forschungs- und Entwicklungsabteilung in der Zentrale.
• Verantwortlich für das Sammeln, Analysieren und Zusammenfassen von Kundenfeedback, um Trends und Bereiche für Produktverbesserungen zu identifizieren. Fördern Sie Produktverbesserungen und -upgrades durch enge Zusammenarbeit mit dem F&E-Team.
• Verantwortlich für die Erstellung und Bereitstellung technischer Dokumentationen und Schulungsmaterialien. Darüber hinaus umfasst die Rolle die Zusammenstellung von Reparaturfallstudien.

Was du brauchen wirst:

• Bachelor-Abschluss oder höher, 1 Jahr oder mehr einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen elektrische Energie, Kommunikation, Elektronik, Mess- und Steuerungstechnik und -instrumentierung, Kfz-Servicetechnik, Kfz-Technik und andere naturwissenschaftliche und technische Hauptfächer;
• Ladesäule, Berufserfahrung im Bereich Neue Energien wünschenswert;
• Starke Arbeitsmethodik, starke Ausführungsfähigkeit, gute Druckresistenz, guter Teamgeist;
• Starke Lernfähigkeit, gutes Servicebewusstsein, ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, sorgfältige und gewissenhafte Arbeit;
• Starke Eigeninitiative;
• Fließende Englischkenntnisse (Mandarin ist ein Plus).